ルールを破る起業家が成功する
あなたは、お店やお役所の顧客対応に対して、不満をもったことはありませんか?
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あなたは、お店やお役所の顧客対応に対して、不満をもったことはありませんか?
あなたが今まで学んだ癒しの技術を人に教えたいと思いませんか? 自分が学んだ技術を毎週など定期的に教えるようなスクール講義を やってみたいと思う方は多いと思います。 そこで、本日は、 「ノーリスクでスクールをはじめる方法」 について、お伝えしたいと思います。 スクール講義をやってみたいと思いはあっても、金銭的な リスクを負うのは荷が重いと思う人もいるかと思います。 会場を予約したのはいいが、受講生が思ったように集まらなくて 赤字になるのは避けたいのではないでしょうか? 私も事前に会場を予約したのに、受講生が集まらずに会場費が 受講料を上回り、赤字になってしまったこともあります。 実は、スクールはノーリスクでも十分始めることが出来ます。 まず、スクールをする際の主な費用になる会場について着目しましょう。 実は、スクールは会場を借りなくてもスタートすることが出来ます。 例えば、スクールを開催する会場を行きつけのカフェ、レストランなどの 飲食店にすればお茶代程度の金額はかかりますが、貸し会議室のような 会場代はかかりません。 そのお茶代も各自の自己負担とすれば、あなたに金銭的な負担は ありません。 他には、雑貨屋、輸入家具店、美容院、ネイルサロン、 天然石パワーストーンなど、実店舗の一部のスペースを無料で借りて スクールを開催するという方法も考えられます。 しかし、実店舗の一部のスペースを借りたいと思っても、 なかなかすぐに貸してくれるお店は少ないかも知れません。 当然、お店のスペースを借りてスクールを開催する時には お店のオーナーとの交渉が必要になってきます。 オーナーと交渉する時のポイントは、あなたがセミナーを行うことで、 そのお店の集客に協力することが出来るということをアピールできるか ということです。 その際には、具体的に何人の友人に紹介をすることができるのか と言う事を述べてください。 メールマガジンなら配信数、ブログなら1日の訪問者数などを伝えます。 ホームページにお店の場所などの情報を載せることが可能なら可能だと いうことなどを伝えます。 実店舗は、お客様の来店がないと売上をあげることが出来ません。 ですので、あなたがスクールを開催することでお客様の来店を 促すことが出来れば、お店のオーナーはあなたにお店でスクールを してもらいたいと思うはずです。 そして、お店の来店や売上に貢献し、信頼関係を築くことが出来れば、 お店側もあなたのセミナーのことを店頭のチラシやポスターなどで 宣伝して集客の協力をしてくれるでしょう。 あなたの行っている癒しの手法なら、どういった店舗でセミナーを開催すれば、 お店とあなたで相乗効果を生み出すことができるでしょうか? 考えてみましょう。 今回は、 「ノーリスクでスクールをはじめる方法」 についてお伝えしました。
ワークショップやセミナー、個人セッションなど癒しのビジネスで 活動していくと、対応に困るお客様に遭遇することもあります。 そこで、本日は、コンサルティングの現場でも相談にあった 「お客様の対応に困った場合の考え方」 について、お伝えしたいと思います。 セミナー中に受講生から、セミナー内容について見解の違いで批判される。 個人セッションをしている中で、あなたに対して怒り出す。 ワークショップの参加者に対して、ダメ出しをして意見を言えない状況になってしまう。 このような経験が、まだなくても、これに似た光景は多少なりとも 目撃したことはあるのではないでしょうか? もし、あなた自身が、このような状況になってしまったら、 どう対応したらいいのか? 想像しただけで、怖くなって、癒しのビジネスをスタートするのを 足踏みしてしまいたくなる気持ちもわかります。 私も最初は、お客様の怒りに対して、過剰に反応してしまって、 ひざがガクガク震えてしまうということもありました。 しかし、経験を積み、人間心理について学んでいくうちに、このような 怒りを抱えた人に対しても平然と対応することが出来るようになりました。 なぜ、平然と対応することが出来るようになっていったのか? それは、怒りがコンプレックスや悲しみから来ているということを教えてもらい、知ったからです。 自分が満たされ、悦びに溢れている人は、いつも笑顔でいられます。 少しのことで怒ったり、誰かに対してダメ出ししたり、 批判をしたりすることはありません。 逆に、自分に自信がなく、大きなコンプレックスがある人は、 他人にダメ出しをして相手を落とそうとします。 そうすることによって、自分をよく見せることが出来るからです。 自分軸がないので、常に他人からどう見えるかが気になり、 周りの人の行動を、必要以上に気にしてしまうんですね。 怒りは、愛情を感じることの出来ない悲しみや諦めなどから 来ていることもあります。 では、そういった怒りを抱える人に対して、あなたは、 どう対応していったらいいのか? 答えは単純です。 愛して、認めて、受け入れてあげることです。 あなたの開催したセミナーで受講生のひとりが、自分の知識で あなたを論破しようとして来たとしたら、 「よくご存知ですね。」 と承認してあげてください。 その方は、認めて欲しくて認めて欲しくて、場違いでも自分本位の 発言しているのだと思います。 「自分は、たくさんのことを知っていてスゴイんだぞ!知識があるんだぞ!」 そのことを褒めて欲しい、わかって欲しい。 そう思っているのだと思います。 「自分は頑張ってきたのに、誰も認めてくれない!」 と怒っている方に対しては、 「ずっと頑張って来られたんですね。」 と十分な間と、深い呼吸で共感し、傾聴してあげてください。 うちの3才の娘も母親に対して、甘えて怒りをぶつけてきます。 あなたに対して怒れると言うことは、相手の方はあなたに 甘えているのかも知れません。 親のような愛で相手を受け止めた先には、想像していないような 大きな変化が起こるかも知れませんよ。 私は、今まで人が今より良くなっていくことを見てきて、 経験から確信しているんですね。 あなたの癒しを求めている方のためにも、あなたの今後の活躍を期待してます。 今回は、 「お客様の対応に困った場合の考え方」 についてお伝えしました。
あなたは、セミナーを開催されていますか?
あなたは、起業した際の収入目標は考えがえていますか?
癒しのビジネスをスタートすると困難な局面や、もう対処できないと 思えるような問題にぶつかることもありますよね。 では、どうしたら困難や難しい問題に対処することが出来るのでしょうか? 本日は、 「困難や難しい問題に対応する方法」 について、お伝えしたいと思います。 私も、すぐに悩んでしまい解決策が見つけることが出来ずに、 頭の中がグルグル回ってしまうことがあります。 悩みや問題を引きづってしまう時の傾向として、 問題自体が抽象的だということがあります。 例えば「売上が下がってしまっている」ということを問題に 思っているとします。 しかし「売上が下がってしまっている」という問題は 抽象的過ぎます。 その場合には問題を具体的にしていきます。 困難や難しい問題を具体的にして対処する方法は3つのステップに分けます。 ステップ1)問題となっていることを箇条書きにする ステップ2)箇条書きにした問題を、更に細分化し具体的にして書き出す ステップ3)細分化した内容のひとつひとつに対応する 今回は、 「困難や難しい問題に対応する方法」 についてお伝えしました。
本日は、 「周りの人に協力してもらうにはどうしたらいいのか?」 について、お伝えしたいと思います。 東京ディズニーランドやUSJ、宝塚や劇団四季、球場や競技場など、 長い期間続いているアミューズメントビジネスの特徴として、 地域や関係する産業に貢献しているということがあります。 商品や材料、機材を提供する業者はもちろんのこと ツアーを企画する旅行会社や鉄道会社による人を輸送するビジネス、 ホテルや旅館などの宿泊施設、周辺のお土産物屋さんや飲食店など 人が集まることによってたくさんの会社やお店にお金が落とされていきます このように、あなたのビジネスでも、その周辺にある様々な 業種の人達が同時に潤う仕組みは作れないでしょうか? 周囲を潤すことが出来れば、あなたのビジネスの成功が周囲の方の ビジネスの成功とイコールになります。 そのようになれば、必ず成功して欲しいので、自分ごとのように 応援してくれるはずです。 あなたは、周囲のビジネスにどうしたら貢献することができるでしょうか? 考えてみていただければと思います。 今回は、 「周りの人に協力してもらうにはどうしたらいいのか?」 についてお伝えしました。
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