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コミュニティを作ってクチコミを起こしていこう!(後編)【癒しビジネスで独立開業したい方へのワンポイントレッスン】

先週の記事で、クチコミが起こるコミュニティには

・Mission(ミッション)使命
・Vision(ビジョン)未来像
・Passion(パッション)情熱

の『MVP』が必要だとお伝えしました。

もっとしっかり内容を思い出したい方はこちらから
バックナンバーをご覧いただけます。
⇒ http://archive.mag2.com/0001049326/index.html


今日は、その続きで

「コミュニティを作ってクチコミを起こしていこう!(後編)」

についてお伝えしていきます。

どうぞよろしくお願いします。


私のセミナーの受講生の中に、このクチコミが起こる
コミュニティに必要な『MVP』を実践して、コミュニティを
主催しているセラピストがいます。


彼は自分の経営する整体院で毎月、腰痛予防の勉強会を
行なっています。

彼は「腰痛を無くすこと」をミッションとして活動し、
「腰の痛みのない、ストレスのない世の中を作ること」を
将来のビジョンとしています。

彼は学生時代にバスケットボールで活躍していたのですが、
腰を痛めてしまったために選手として活躍することができなく
なってしまった経験があり、「腰痛で苦しんでいる人に対して
何かしてあげたい」という情熱は人一倍強く持っています。

彼の勉強会に参加したことをきっかけに彼のファンになり、
顧客になった人はもちろん多くいます。

そして、勉強会に参加している人のクチコミのおかげで、
整体院の経営も安定してきたのです。

この様に、コミュニティと本業にプラスの循環をもたらす
ことが狙いです。ですので、コミュニティを立ち上げる際には
「どのように本業に繋げていくか」と言う点も考え、参加者と
あなたの相乗効果を狙ってみて下さい。


次に、コミュニティに人が集まってきたからと言っても、
まだまだ気は抜けません。一度コミュニティに人が集まって来ても、
それを維持し継続的に盛り上げていく努力も必要です。

『MVP』を明確に掲げることが人を集める根幹となるものなので
重要ですが、実はクチコミにより、継続的に人がドンドン集まり続け、
コミュニティを盛り上げていくには方法があります。


それは、「学遊働交」です。

この「学遊働交」とは字のごとく、

「学ぶ、遊ぶ、働く、交流する」

ことです。


コミュニティに所属すると、勉強会やセミナー、講演会などで
「学ぶ」ことができる。

一緒にカラオケやボーリング、ゴルフや旅行、ハイキングなど
スポーツやアクティビティをメンバー同士で「遊ぶ」ことができる。

コミュニティの中で仕事を受発注することができる自分の仕事に
プラスになったり、お仕事を依頼されて報酬をもらえるなど
「働く」ことができる。

飲み会や交流会、食事会、お茶会など参加者同士の「交流」の場がある。

これら「学遊働交」の4つの要素があることにより、多くの参加者の
ニーズを満たすことができるので、このようなコミュニティは楽しく
なって友人を誘いたくなるなど、継続的にクチコミが起こりやすく
なるのです。


ここまで掲げてきた点をふまえ、癒しのお仕事にプラスの循環を
与えるコミュニティをあなたも作ってみましょう。


今日の内容も参考にしていただければ嬉しいです。


今日は、

「コミュニティを作ってクチコミを起こしていこう!(後編)」

についてお伝えしました。

コミュニティを作ってクチコミを起こしていこう!(前編)【癒しビジネスで独立開業したい方へのワンポイントレッスン】

現在の日本は高齢化、核家族化が進み、社会の中に自分の居場所が
ないと感じている人が増えています。また、そのような人でも、
煩わしい関係は好まないけれども、興味や価値観が近い人同士で
あれば集いたいという気持ちが強まっているのも事実です。

また、女性は男性よりも「所属の欲求」が強いと言われています。
これは、原始時代から、男性が狩りに行っている間、女性は留守を
守るために集団を作って待っていなければならなかったという
背景があるからです。

このように、コミュニティに属したいという欲求の多い時代に、
女性が中心の癒しのお仕事でも、当然、人が集うコミュニティを
提供することができれば、クチコミにより人が集まり、経営にも
プラスの効果をもたらすことができるのです。


そこで、今日は、

「コミュニティを作ってクチコミを起こしていこう!(前編)」

についてお伝えしていきます。

どうぞよろしくお願いします。


私のセミナーの受講生の中にも、自分が主催するコミュニティを
上手に活用して、癒しのお仕事を安定経営しているセラピストが
多くいます。

顧客同士が交流する場を提供しているのと同時に、セラピスト自身も
顧客と信頼関係を築くことができ、自然に紹介をもらえるので
新規顧客を増やし続けているのです。


それでは、具体的にクチコミが起こるコミュニティの作り方
についてお伝えしていきます。

まず、実際にコミュニティを作るとなると必要になってくるものが
あります。

それは、どんなものなのでしょうか?


クチコミが起こるコミュニティに必要なこと、

それは『MVP』です。

ここで言う『MVP』とは、プロ野球などの最優秀選手の略では
ありません。


Mission(ミッション)、Vision(ビジョン)、Passion(パッション)

これら3つの言葉の頭文字をとったものがMVPなのです。


まずは「Mission(ミッション)」、使命が必要です。

コミュニティには集まった人が共有することのできる
崇高な使命が必要です。

例えば、虐待を無くすなど、社会に対しての貢献を使命として
掲げるということが重要です。


次に「Vision(ビジョン)」、未来像です。

使命感をもって取り組んでミッションを達成した先の将来の
ビジョンを掲げ、メンバーと共有することも重要です。

ビジョンが共有できていないと、行く先がわからないので、
メンバーが迷ってしまいます。

逆にビジョンがあると、達成したい将来のイメージが出来るので、
メンバーが強固に団結しやすいのです。


そして最後に「Passion(パッション)」、情熱です。

情熱を持って行動していれば、その情熱の炎は他の人にも
引火するのです。

コミュニティのミッションが、リーダーはもちろん、
構成員の皆が本気で関わるという情熱を傾けることの
できることであればなお良いです。


長くなりそうなので、この続きはまた次週お伝えしますね。

今日の内容も参考にしていただければ嬉しいです。


今日は、

「コミュニティを作ってクチコミを起こしていこう!(前編)」

についてお伝えしました。

高額商品を売るためにどうしたらいいのか?【癒しビジネスで独立開業したい方へのワンポイントレッスン】

現在、私はフランチャイズのゲルマニウム温浴の
サロンを経営しております。
 
サロンではセラピストと平行して、一台数十万円の
ゲルマニウム温浴器の販売をしています。

商品の品質も良く金額的に納得いくものだと思っていますが、
単価も高いので思ったように販売することができていません。

サロンの立地もよいので、集客自体は上手くいっています。

しかし、お試しで温浴を利用してもらうだけでなく、
温浴器を販売しないと利益が増えません。

フランチャイズの本部からは場所も良くて、商品がいいのに
売上が増えないのは、サロンオーナーに責任があるとまで
言われています。

良さはわかっているつもりですが、お客様が買いたくなる
ような説明や接客が上手くできません。

おしつけがましくなってしまうのが嫌なので、
強くオススメすることもできないんです。

顧客に信頼してもらい、押し付けがましくなく、
自然と買いたい気持ちになってもらうには、
どうしらいいのでしょうか?

こんな都合の良いことは無理なのでしょうか?

自信を無くしてしまっています。

何かアドバイスをいただければ嬉しいです。

どうぞよろしくお願いします。

-------------------------
このような質問をいただきました。


そこで、今日は、

「高額商品を売るためにどうしたらいいのか?」

ということについてお伝えしていきます。

どうぞよろしくお願いします。


まず、高額商品を売るために理解していただきたいことがあります。


それは、

【高額の商品はサロンだけで売ろうとしてもなかなか売れない】

ということです。


サロンだけで売ろうとしてもなかなか売れないのであれば、
どうしたらいいのか?


具体的には、
手書きDMやニュースレター、メールマガジン、DVDなどで、
お客様が商品を購買するにあたって事前に必要となる情報を
届けて売るのです。


こういった高額商品は、基本的には買うか買わないかが
ハッキリした商品ですが、サロンの立地で集客しているので、
購買したい気持ちがあまりない人も温浴に訪れている場合も
多いということです。

しかし、温浴を利用されたお客様ですので、
多少は興味はあるはずです。

なので、購買するための判断材料を届けていく
ということが大切なんですね。

利用してくれた人に継続的に情報を提供して、
購買に必要な情報を与えていけば、ある一定の確率で
購入をしてくれる人が出てくるはずです。


では、情報提供をするために何をしなければならないのか?


まず、情報提供を開始するためには【顧客名簿】が必要です。

温浴を利用してくださった人にアンケートなどをとって
名前や住所、電話番号、メールアドレスなどの情報を
しっかりとっていますか?

もし、まだ、お客様の情報をいただいていない場合は
これから温浴を利用してくださった人にアンケートを
取っていきましょう。

その場合には、嘘の住所を書かれないように、
プレゼントを郵送するなどの工夫をしてもらえればと思います。

値段に関しても高ければ高いほど効果が出そうだと
考える方も多いので、値段に関してはネガティブに
捉えなくてもよいかと思います。

フランチャイズに加盟しているとルールなども
ありますので、色々と大変だと思います。

それでも、チャレンジしていただければと思います。


また、こういった商品は家にあると目立ちます。

ですので、買ってくれた人が他の方にクチコミをして
紹介が出やすい商品だと思います。

売れ出すとドンドン紹介もしてもらえるように
なりやすいので、安定して利益が出てくると思います。

ですので、まずは、名簿の整備からはじめていただければと
思います。

今日の内容も参考にしていただければ嬉しいです。


今日は、

「高額商品を売るためにどうしたらいいのか?」

についてお伝えしました。

お客様向けの文章を書くうえで最も重要なポイントは?

ビジネスを行ううえで、チラシやホームページなど、お客様に向けて
文章を作成しなければならないことはたくさんあると思います。
 
(広告や宣伝など、お客様に向けて文章のことをコピーと言い、
広告文などを書くこと自体をコピーライティングと言います。)
 

続きを読む»

お客様の個人情報を流失させて、廃業しないための管理法

あなたも起業をし、ビジネスをしていくとなると、
たくさんのお客様の情報を扱うようになってくると思います。
 

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経営をしていくうえで、大きな経費とは?

あなたも起業する際には、売上と経費の関係については、
しっかりと把握して経営をしていかないといけません。
 

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なぜ、商品やサービスの対象者を明確にすると良いのか?

 商品やサービスの対象者を明確にすると良いということは、
あなたも聞いたことがあると思います。
 

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健全な肉体には、強運が宿る【癒しビジネスで独立開業したい方へのワンポイントレッスン】

お正月はおせちやお雑煮など美味しい食事が多いので
食べ過ぎてしまって、体調があまり良くないという方も
多いかも知れません。

そんな今だからこそ健康について考えてみたいと思います。


そこで、今日は、

「健全な肉体には、強運が宿る」

についてお伝えします。

どうぞよろしくお願いします。


人間は心身が一対になっているので、心と体どちらかの
調子が悪いと、もう一方も調子が悪くなってきます。

言わば、心と身体は人間を形作っている両輪なんです。


「どちらか一方に歪みがあると、もう一方にも悪影響が
及んでしまう」ということは、癒しのお仕事を目指す
あなたも何となく理解されていると思います。

過食症や拒食症などの病気は心の病が体に影響してしまう
典型的な例ですし、逆に病気になってしまった人は、
心も暗くなり、悪い連想をしやすくなって来ますよね。


実は、古代ギリシャでも同じようなことが言われていました。

古代ギリシャの時代にはアリストテレスやソクラテスなどの
哲学などの文学が発達していましたが、その一方で肉体を鍛える
ことも重視されていました。古代オリンピックがその象徴です。

ギリシャ神話からもわかるように、その時代、神は時おり
人間社会に降りてくるようなギリシャの人々にとっては非常に
身近な存在でした。

そんなこともあり、ギリシャの人々は自分の肉体を神々の肉体に
近づけることができるよう肉体に磨きをかけていったのです。

そうすることによって神の世界に近づくことができ、
幸福になれると考えていたのですね。

ですので、「健全な肉体には健全な精神が宿る」
と言われていました。

古代ギリシャでは肉体を鍛錬するとともにこころの修行を重んじ、
心と体の両輪を整えることで、幸福を得ようとしていたのです。


現在でも、心と体の両輪を整えることにより、ビジネスにも
良い影響をあたえ仕事が上手くいくということは多々あります。

例えば、仕事で息詰まった時にストレッチをしたり、外に
走りに出かけると、その後すぐに気付きを得ることができ
ブレイクスルーがあったりします。

また、スポーツをした後は心地よい疲労感が残って
仕事がはかどりますよね。

このように運動は、精神にも非常に良い作用を与えるのです。


健康で、毎日エネルギッシュに過ごしている人は活動的なので、
人に会う数も増えますし、それだけ強運をつかむ確率も高くなります。


「健全な肉体には、強運が宿る」

と言っても言い過ぎではないのです!


とはいうものの、空いた時間を見つけて運動をしようと思っても、
なかなか時間がとれないということもあると思います。

そんな場合は、一駅歩くとか何キロ圏内の外出には車を使わないと
決めるなど、一日のスケジュールの中に無理せずできる運動を入れると
運動を習慣化しやすくなります。

あなたの生活の中で無理せずできそうな運動を考えてみてくださいね。
2012年、心も身体も健康になり仕事にも良い影響を与えていきましょう!

あなたは健康のために、今年はどんな事をしますか?

また、教えてもらえると嬉しいです。

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