こんにちは。初めて相談させていただきます。
５年前からリフレクソロジーのサロンをしています。
始めのころは集客に苦労しましたが、順調にお客様が増え、
今ではお断りしてしまうことも多くなりました。
お客様に迷惑をかけるのも申し訳ないので、
そろそろスタッフを増員する必要があると思うのですが、
なかなか踏み切れずにいます。
スタッフを雇う上での注意点などがあれば、
アドバイスいただけると嬉しいです。
どうぞ宜しくお願い致します。
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このようなご相談を受けましたので、
そこで、今日は、
「スタッフを雇うタイミングと準備のポイント」
というテーマで、お伝えしたいと思います。
どうぞよろしくお願いします。
癒しのお仕事をされている方は、
最初は一人ではじめれる方が圧倒的に多いです。
ですので、いざ、スタッフを増員する際には、
今回のご相談者の方のように悩まれることも
あるのではないでしょうか。
スタッフを雇うタイミングは、
ご自身が必要だと感じた時がベストな
タイミングだと思います。
お客様の予約を頻繁にお断りしてしまうようでは、
お客様が離れていってしまいますので、
早急に増員する必要があるかも知れません。
その際の準備のポイントとして、
以下の３点を明確にしてもらえればと思います。
１，スタッフにしてもらうことを明確にする
ひとりでサロンを回していると、
案外施術以外のこと（受付や事務作業、集客など）に
時間を取られてしまっていることも多いでしょう。
ですので、まずは、新しいスタッフには
どんな業務をお願いしたいのかを
書き出してみましょう。
お客様の施術も担当してもらうのか、
それとも受付や事務作業を主にしてもらうのか、
それによって、求人の内容も変わってきます。
２，どのくらいの時間働いてもらうかを明確にする
スタッフを増員するということは、
あなたにはスタッフへの報酬を支払う義務が
出てくるということです。
ここで、ひとつ認識しておいてもらいたいことは、
経費のうち、一番お金がかかるのが人権費だということです。
ですので、お願いする業務が少ないのに、
フルタイムで雇ってしまうと経費の負担が
大きくなりすぎます。
そこも判断する必要があるので、
時間数も明確にしておいてくださいね。
最初は、フルタイムでなく、パートという形で
来てもらい、様子を見るという方法もあります。
３．スタッフを増員することによって
他に影響することはないかどうかを確認する
スタッフの増員に伴い、もしかすると、
ベッドを増やしたり、受付カウンターを増設したり
内装を変える必要があるかもしれません。
場合によっては、広めのサロンに移る必要が
でてくることもあるかもしれません。
このように、スタッフを増やすことに伴って
影響の出ることも予め把握しておくようにしましょう。
余分にかかる経費などを計算にいれずに
スタッフを雇ってしまった場合、
資金繰りが圧迫される可能性もあります。
その当たりも含めて、よく考えてみてくださいね。
そして、すべてが明確になったら、
求人を出しましょう。
オマケで、その際のポイントもお伝えしておきますね。
優秀な人材が欲しければ、
初めから求人雑誌などに出すのではなく、
まずは、友人・知人に当たってみましょう。
あなたが雇いたいと思う人の像を、
周りの友達や知り合いに伝え、
「こんな人いない？」と聞いてみてください。
きっと、思わぬところから
素敵な人材の紹介があると思いますよ。
今日の内容も参考にしていただけると嬉しいです。
