あなたのサロンやクリニックでは、
計画的に販促企画を行っているでしょうか？
もし、販促企画を行っているのならば、
その販促企画は上手く当たっていますか？
販促企画が成功したというのは、
予想通りに売れた又は、予想以上に売れたということ。
販促企画が成功しなかったというのは、
予想よりも売れなかったかということです。
当然、販促企画をやるなら誰でも、
販促企画を成功させたいと望んでいると思います。
では、成功する販促企画を考えるためには、
まず、何から手をつければいいのでしょうか？
そこで、本日は、
「販促企画を成功させるために重要なこととは？」
というテーマでお伝えしたいと思います。
どうぞよろしくお願いします。
一般的に販促企画を行なうとなると、多くの人は、
まず、どんな企画にしようかを考えるかと思います。
「どの商品・サービスどのくらい割り引こうか？」
「どんな特典をお客様にプレゼントしようか？」
など、販促のための仕掛けに注目すると思います。
そして、その仕掛けにあったネーミングを、
「●●周年記念キャンペーン」
「サマーセール」
「特別感謝祭」
といった具合に、色々と考えるかと思います。
しかし、販促企画を成功させるためには、
どんな企画にするか？どんなネーミングにするか？
よりも、先に考えなければならないことがあります。
それはどんなことかと言うと、
【経営者が販促企画の目的と目標を示すこと】
なのです。
具体的には、経営者が
「販促企画は、なんのためにするのか？」
という目的を明確にし、それをスタッフに示して、
スタッフを巻き込んでいくことなのです。
そこで、まず、考えなければならないのは、
販促企画の目的が、
売上を上げることができるシーズンに、
さらに上げることが出来るように販促企画を行なうのか？
それとも、売上が下がってしまうシーズンに
売上をあげようとするのか？
このどちらなのかを明確にし、
それに伴って戦略的に行なうということです。
この２つの目的のうち、成功しやすいのは、
売上をあげることができるシーズンに、
さらに売上をあげようとして行なう販促企画です。
夏を間近にしてエステや脱毛のニーズが増える、
スポーツの秋に、急にスポーツをし始めたため、
身体が故障してしまった...など、
もともと季節によって需要が見込めるものがあります。
ですので、それらに関しては、露出を高め、
ライバルが行っていないことをするなどの
工夫をすることで、ライバルよりも目立つことさえ
できれば、売上をあげることが容易なのです。
その一方で、
売上が下がるシーズンに行なう販促企画は、
もともと季節による顧客のニーズが少ない時期なので、
新規顧客に訴えかけても上手くいきません。
もし、売上が下がる時期に販促企画を行ないたいのであれば、
既にあなたの商品やサービスを購入してくれ、
信頼されている既存顧客に対して、リピート購入を
促していくことをしていきましょう。
そのためには、
日頃から既存顧客にヒアリングを行なうなど、
既存顧客のニーズを把握し、どんな企画なら、
既存顧客が喜んでリピートしてくれるかを
知っていなければなりません。
普段から、そのことを意識しながら、
既存顧客のフォローを行うことが大切になります。
少し長くなったので、
「経営者が販促企画の目標を示すことの重要性」
については次週のメルマガでお伝えしますね。
今日の内容も参考にしていただけると嬉しいです。
