癒しのお仕事で起業独立するのであれば、いつかは
セッションルームやセミナールームなど、固定の店舗で
サロンを構えてみたいと思っている方も多いと思います。

あなたは、いかがですか？

サロンを構えていきたいとお考えでしょうか？


今日は

「店舗サロンを構えるためにしておきたいこと」

についてお伝えしたいと思います。

どうぞよろしくお願いします。


店舗サロンを構えるためには、事前の準備が必要です。

当たり前のことですが、準備なしに、いきなり店舗を
構えるのはリスクが大きすぎます。


では、どんなことを準備していけば良いのでしょうか？


まず、第一歩となるのが、

どんなサロンにしたいのか、というイメージを
具体的に描くこと

です。


その際、一番最初に、あなたが提供したいサービスや
対象としたいお客様を決めてしまうのがポイントです。

すると、希望するサロンの立地、間取り、家賃などが
より具体的になってきます。


理想の物件・条件の良い物件は、なかなかすぐには
出てきませんので、物件探しは早めに始めておくと
良いでしょう。


そして、良い物件が見つかったら、すぐ下見に
行きましょう。

下見に行く際には、メジャーやデジカメなども持参して、
気になるところを全てチェックして、記録に残しておいて
ください。

後で「あの物件のあそこの部分の長さはどのくらいだったかな？」
などと思い出せないという事態にならないようにしましょう。


そして、実際にサロンを構えるのは、いつから行うのか
という基準を自分のなかで決めておきましょう。


例えば、貯金額、毎月の来客数、毎月売上など
具体的な数値を決めておくことが重要です。

そうすることによって、店舗サロンを構えることが
実現できるかどうかわからない目標というよりは、
今の延長線上にある予定となり、達成率が高まります。


是非、今日の内容も参考にしてもらえれば嬉しいです。


今日は

「店舗サロンを構えるためにしておきたいこと」

についてお伝えしました。

どんなに好きでやりたい仕事をしていても
モチベーションが下がるときもあると思います。

そんな時は簡単な作業をするのにいつもの倍の
時間がかかったり、やる気が起きなくて、
手をつけるまでに時間がかかったりしますよね。

私にもそういう時もあります。


そんな時のためにも、オススメしたいことは
日頃から【目標設定】をしておくことです。


そこで、今日は

「モチベーションを維持するための目標設定３つのポイント」

についてお伝えしたいと思います。

どうぞよろしくお願いします。


では、３つのポイントをひとつずつみていきますね。


モチベーションを維持するための目標設定

１つ目のポイントは、

【大きなものではなく、できるだけ小さい目標にする】

です。


一年のはじめに立てるような大きな目標を
どんどん小さくしていくと、小さくて具体的な
目標が出てきます。


例えば、

『新規顧客を増やしたい』

という大きな目標があったとします。


そのためにできることのひとつとして、

『既存客からの紹介を増やす』

ということが挙がったとしたら、


そのためにできる具体的な行動を考えましょう。

・お客様へ御礼のハガキを書く
・ブログの更新を頻繁にする（アクセス数アップのため！）
・スキルアップのために継続して勉強する


かなり具体的になってきましたね。


ここで、２つ目のポイントにいきます。


【達成したかどうかがわかるよう数値を入れる】


せっかく目標をたててても、それが達成されたか
どうかの基準がわからなければ意味がありません。

ですので、目標を達成したかどうかがひと目で
分かるように数値をいれて具体的にしましょう。


上で出てきた小さな目標に数値を入れてみると、

・お客様へ御礼のハガキを毎日10枚書く
・ブログを１日１回は更新する（アクセス数アップのため！）
・スキルアップのため週5時間は勉強する時間をつくる

という風になります。


では、３つ目のポイントです。

【100%達成できる目標にする】


それだと目標ではなくなってしまうのでは？という
声も聞こえてきそうですが、モチベーション維持の
ための目標はこれでいいのです。

なぜなら、目標を立てても達成できないことの方が
多ければモチベーションは下がってしまいますよね。

逆に、小さな目標をたくさん達成することによって
毎日の仕事にやる気をもって取り組むことができます。


・お客様へ御礼のハガキを毎日10枚書く

というのが、少しキツイなと思ったら、


・お客様へ御礼のハガキを毎日5枚書く

というように、ハガキの枚数を減らしちゃいましょう。


最後に、もうひとつポイントを付け加えるとしたら

達成するごとに自分にご褒美をあげることです（笑）


例えば、

目標を10個達成したら好きなケーキをひとつ食べる♪

などとするとやる気でますよね。


是非、参考にしてもらえれば嬉しいです。


今日は

「モチベーションを維持するための目標設定３つのポイント」

についてお伝えしました。

ビジネスを継続していくためには、既存のお客様に加え、
新規のお客様（見込客）の開拓が必須です。

そして、見込客を増やすのに一番強力で確実なのが
既存客からの紹介やクチコミです。

紹介やクチコミのことについては、こちらで
何度かお伝えしてきたと思います。


ところが、その紹介やクチコミが起こるポイントを
押さえて実践しても、なかなか紹介やクチコミが
生まれないという方も中にはいらっしゃるようです。


そこで、今日は

「方法論の前に押さえておく必要があること」

についてお伝えしたいと思います。


紹介やクチコミをしてもらいやすいように、
こちらから働きかけたり、仕組み作りをしたり
ということはもちろん大切です。


しかし、それだけだとどうしても

「紹介してほしい」

「クチコミをしてほしい」

という強い気持ちだけが先に立ってしまい、
言葉や話し方にその気持ちが現れてしまうのです。


あなた自身は、自然にしていているつもりでも
お客様はその焦燥感を感じ取ってしまうんですね。

すると、せっかく「いいな、誰かに紹介したいな」
と思っていても、どこかあなたに違和感を感じてしまい
誰かを紹介するという行動にまでは達しないんです。


そこで、方法論を実践する前に必ず押さえておいて
もらいたいことがあります。


それは、

【癒しのお仕事を始めた動機を再確認すること】

です。


癒し系のお仕事に興味があったり、すでにされている
というあなたには、人を癒し人の役に立ちたいという
動機があったはずです。


「自分自身がセラピーで癒されて人生が変わったので
同じように暗闇にいる人に光を当てたい」

「この地球上のすべての人が、その人らしく輝いた
人生を歩むお手伝いをしたい」


など、理由や動機は様々だと思いますが、始まりは
そんな純粋な気持ちからだったはずなのです。


それを仕事にしようと決め、起業した途端、
やれ集客、やれ広告と、人を集めることに必死に
なってしまいがちになり、それに伴っていつしか
自分の原点を忘れてしまうことがあります。


もちろん、集客に力をいれることも大事です。


しかし、それが先に立ってしまうと、いくら方法論を
駆使して上手くやろうと思っても、なぜか思ったように
いかないということが起こります。


そんなときは、もう一度原点に戻り、動機を再確認
してみてもらえればと思います。


今日は

「方法論の前に押さえておく必要があること」

についてお伝えしました。

あなたはお客様へのアフターフォローをしっかり
行なっていますか？

誰でも、お客様からの購入や申込みが一度きりではなく、
何度もリピートしてもらいたいと思います。

であれば、取り扱うものが商品であってもサービスで
あっても、売りっぱなし提供しっぱなしではいけません。

何度もリピートしてもらうためにとても大切なのは、
アフターフォローです。


ということで、今日は

「アフターフォローをしっかりしよう！」

についてお伝えしていきたいと思います。


お客様が商品を購入されたり、サービスを受けられた後に、
あなたが、いかにアフターフォローをしっかりするかは
非常に重要です。

あなたは、これから自分のビジネスを将来に渡って
永続的に成功させたいと思います。

その成功を左右するリピート率や紹介率の向上に繋がる
ほとんどの要因が実はアフターフォローなのです。

アフターフォローがクチコミを発生させる最大の要因である
といっても過言ではないくらいなのです。


一言でアフターフォローと言ってもわかりづらいので、
具体的に説明しますね。

アフターフォローとは、商品やサービスを購入した
お客様に対して、問い合わせや相談などを受け付ける
活動全般のことです。

すぐに思いつくのが、メールや電話、ハガキを出して
御礼の気持ちを伝えることでしょう。


サロンや会議室などで勉強会やセミナーを定期的に
開催してお客様に直接会うのも効果的です。

商品やサービスに関連した日常で発生するお客様の
疑問や不満が解消されるようお客様と定期的に接触する
機会はとても重要なんですね。

メーリングリストを作って、そこで質問を投げかけて
もらったり、報告をしてもらったり、他のお客様と
交流をもってもらうというのも良い方法です。


商品やサービスがいくら良くても、放ったらかしでは
次に繋がることはまずありません。

残念ですが、お客様は忙しいので、あなたやあなたの
サービスや商品の事をすぐに忘れられてしまうからです。

ですので、お客様に忘れらないために、定期的に
メールマガジンやニュースレターを発行して継続的に
情報提供をしていく仕組みが必要なんですね。

有益な情報を提供し続けることによって、お客様は
あなたの商品やサービスが良かったことを思い出して
くれます。


また、お客様の中には、セッション後、すぐにクチコミを
してくださる方もいれば、クチコミをしたくても、どんな風に
クチコミをしたら良いか分からないお客様もいらっしゃいます。

そんな方のためにも、セッション終了後に必ず聞いて
おきたい質問項目がひとつあります。

それは、どんな質問かと言うと

「何がよかったですか？」

という質問です。


あなたがこの質問をすると、お客様はあなたのセッションの
良かった点に焦点をあて、考え出します。

そして、お客様が答えることは、友人や知人にあなたの
サービスや商品をクチコミするときの実践的なリハーサルに
なるのです。

なので、ぜひセッション終了後には必ず

「何がよかったですか？」

と聞いてみていただければと思います。


今日の内容も参考にしていただければ嬉しいです。


今日は、

「アフターフォローをしっかりしよう！」

についてお伝えしました。