信頼度がアップするお客様の声の掲載の仕方【癒しビジネスレッスン】
今回のメールマガジンでは
「信頼度がアップするお客様の声の掲載の仕方」 についてお伝えしたいと思います。 どうぞよろしくお願いします。 ホームページやチラシ、小冊子など、お客様の声を多くの方が活用し ています。 すでに多くの方が活用しているように、お客様の声が重要だということ は、ほとんどの方が知っていると思います。 しかし、たくさんの人が使いすぎて、信頼性が下がっているのが現状です。 「とても素晴らしいサービスで、申し込んで良かったです。」 (東京都 K.Sさん) とタイピングされたお客様の声を見たら、自作自演ではないかと、 誰でも疑ってしまいますよね? では、本当に効果的なお客様の声の掲載方法は、どんな方法なのでしょ うか? 今までは、タイピングされたお客様の声にイニシャルを記載する方法が 多かったと思います。 しかし、それよりも良いのが、実名とお客様の声を記載してもらった紙を スキャンして掲載する方法です。 文字をタイピングしたテキストではなく、画像として掲載するんですね。 直筆のお客様の声と実名のサインに加え、さらに顔写真の掲載許可が もらえれば、更に良いですね。 しかし、ホームページやブログでお客様の声を掲載するのであれば、 今一番良い方法は、動画です。 動画&実名でお客様の声をホームページに掲載するのが、一番信頼性が 高い方法です。 本格的なビデオカメラでなくても、今ではデジタルカメラや携帯のム ービー機能でも動画は撮影することができます。 お客様の声の動画を撮影し、YouTube http://www.youtube.com/ にアップロードして掲載する方法が有効なんですね。 無料にしてでも、割引をしてでも、動画&実名の感想はもらいたい ものです。 今日の内容、参考にしていただけると嬉しいです。 本日のメールマガジンでは 「信頼度がアップするお客様の声の掲載の仕方」 についてお伝えしました。