ワードがパソコンにインストールされておらず、ワードのファイルが開けない場合には、以下のツールを活用ください。

ワードビューアー

Word がインストールされていなくても、Word 文書を表示、印刷、およびコピーできます。
http://tinyurl.com/22tt8m5

グーグルドキュメント

エクセルやワードなどの文書や表をインターネットエクスプローラーなどのオンラインで作成できるサービスです。
https://docs.google.com