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リピートするセッションの秘訣【癒しビジネスで独立開業したい方へのワンポイントレッスン】

現在、あなたのセッションは、固定客、常連客がいて、
十分にリピートしている状態を作れているでしょうか?

それとも、あまりリピート客がおらず、毎回新規の
お客様から申し込んでもらう状態でしょうか?

もし、あなたのセッションがリピートが少ない、
もしくは全くない場合には毎回毎回、新規のお客様を
追い求めていて大変なはずですので改善が必要ですよね?


そこで、今日は、

「リピートするセッションの秘訣」

についてお伝えいたします。


まず、あなたに質問です。

なぜ、あなたのセッションはリピートしてもらえないのでしょうか?

時間をとってしっかり考えたことはありますか?


リピートしてもらえない理由、

それは

あなたのセッションには

【リピートしてもらうための仕組みがないから】

です。


あなたのセッションにリピートする仕組みや、
繰り返し申し込む理由、ツールが整備されていないため、
リピートが少ないのです。

では、一体どのようにしたらリピートをしてもらえるのでしょうか?


例をあげてみましょう。

例えば、回数券やプリペイドカード、ポイントカードなどの
会員制度などはどうでしょうか?

もしかしたら、あなたは既にこのような制度を
取り入れているかも知れません。


しかし、一般的に多くのセラピストは、このような制度を
用意しても、お客様にしっかりと伝えていないため、利用が
少なくなっています。

あなたが、もしリピートする制度を勧めることにネガティブに
なっていたとしたら。。。

しかし、お客様の中には最初にお金がかかってもトータルで
お得であれば、そういった制度を利用したいと考えている人が
多少なりとも存在します。

ですので、そういったお客様のために、制度があるのでしたら、
リピートするための回数券やプリペイドカード、ポイントカード
などは積極的に伝えてあげなければならないのです。


また、お客様にリピートをしてもらうためには、あなたの
セッションのメニューにも工夫をしたいものです。

例えば、セッションを何度も受けてもらうために、
セッションをシリーズ化したり、色々な複数のセッションを集め、
セット販売でリピートしてもらうということもできます。

慢性的肩こりコース、冷え性コースなどといったコースは
あなたもよく目にするかと思います。

さらに、ウエディングコースなど、ある一定の期間を定めた
定期コースを販売してリピートしてもらうという方法もあります。

あなたのセッションには、どんなものを取り入れることが
出来るでしょうか?

ぜひ、この機会に考えてみていただければと思います。




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伊藤仁成

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