地方都市でヒーリングサロンを経営しております。
頑張っているつもりなのですがライバル店などの
出店もあり、売上が年々下がり始めています。

かなり古くなってきているので、お金がかかるのは
痛いですが、サロンのリニューアルも考えています。

しかし、どんなサロンにリニューアルすればいいのかが
わからず、悩んでいます。

競争力をあげるために参考になるアドバイスがあれば、
ぜひお願いいたします。

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このような質問をいただきました。

そこで、今回のは、
いただいた質問の回答をシェアしたいと思います。


サロンづくりの決め手は、

「自分が対象としたいお客様の感性に響くか」

です。


"あなたが集客したいと考えているお客様が、
あなたのサロンを好きになってくれる"

これを重要視してください！


そのためには、具体的にどんなお客様を対象にするかを
明確にします。

そして、あなたが集客したい理想のお客様がサロンの前に
来た時に、あなたのサロンに入りたくなるか？

お客様が入りたくなるサロンのイメージで
サロンはリニューアルしてください。


どの業態でも同じなのですが、お客様はお店に入ろうとする
その瞬間に「この店は自分の感性にマッチしているか」

そのことを瞬間的に判断し、入るかどうかを決めています。

しかし、お客様の感性と言われても、
すぐにはわからないかも知れませんね。

感性のヒントになるのは、年代です。

対象とするお客様の年代に合わせたサロンを作るのが、
大きく外さないポイントになります。

ですから店を作る時は、どの年代のお客様をターゲットにするか
ということを、可能な限り明確にしなければならないんですね。

具体的には、特に入り口や外観、外から中を見た時の
イメージが重要です。

これらの要素は、施工業者さんと相談しながら、
理想のお客様の年代の好みに合わせて作ってくださいね。


また、ライバルが大企業であったり、
地域でとても勢力が強い場合、このような場合には、
あなたには２つの選択肢があると思います。

"１つ目の選択肢はライバルとそっくり同じようなサロンを作る"

"もう１つの選択肢は全く違うサロンを作る"

この２つです。


サービスに自信があれば、そっくりなサロンを作って
サービスで差を付けることが出来ます。

人気があるサロンということは、その店の作りはお客様に
とっても気に入られているということです。

ですので、サロンを作る際に人気のサロンを真似てしまえば、
大きく外すことがなく安全なんですね。


サービスに自信がなければ、ライバルを調査したうえで、
ライバルとは大きくことなるサロンづくりをし、ライバルとの
差別化をして下さいね。


今日の内容も参考にしてくだされば嬉しいです。