現在、私はフランチャイズのゲルマニウム温浴の
サロンを経営しております。
 
サロンではセラピストと平行して、一台数十万円の
ゲルマニウム温浴器の販売をしています。

商品の品質も良く金額的に納得いくものだと思っていますが、
単価も高いので思ったように販売することができていません。

サロンの立地もよいので、集客自体は上手くいっています。

しかし、お試しで温浴を利用してもらうだけでなく、
温浴器を販売しないと利益が増えません。

フランチャイズの本部からは場所も良くて、商品がいいのに
売上が増えないのは、サロンオーナーに責任があるとまで
言われています。

良さはわかっているつもりですが、お客様が買いたくなる
ような説明や接客が上手くできません。

おしつけがましくなってしまうのが嫌なので、
強くオススメすることもできないんです。

顧客に信頼してもらい、押し付けがましくなく、
自然と買いたい気持ちになってもらうには、
どうしらいいのでしょうか？

こんな都合の良いことは無理なのでしょうか？

自信を無くしてしまっています。

何かアドバイスをいただければ嬉しいです。

どうぞよろしくお願いします。

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このような質問をいただきました。


そこで、今日は、

「高額商品を売るためにどうしたらいいのか？」

ということについてお伝えしていきます。

どうぞよろしくお願いします。


まず、高額商品を売るために理解していただきたいことがあります。


それは、

【高額の商品はサロンだけで売ろうとしてもなかなか売れない】

ということです。


サロンだけで売ろうとしてもなかなか売れないのであれば、
どうしたらいいのか？


具体的には、
手書きDMやニュースレター、メールマガジン、DVDなどで、
お客様が商品を購買するにあたって事前に必要となる情報を
届けて売るのです。


こういった高額商品は、基本的には買うか買わないかが
ハッキリした商品ですが、サロンの立地で集客しているので、
購買したい気持ちがあまりない人も温浴に訪れている場合も
多いということです。

しかし、温浴を利用されたお客様ですので、
多少は興味はあるはずです。

なので、購買するための判断材料を届けていく
ということが大切なんですね。

利用してくれた人に継続的に情報を提供して、
購買に必要な情報を与えていけば、ある一定の確率で
購入をしてくれる人が出てくるはずです。


では、情報提供をするために何をしなければならないのか？


まず、情報提供を開始するためには【顧客名簿】が必要です。

温浴を利用してくださった人にアンケートなどをとって
名前や住所、電話番号、メールアドレスなどの情報を
しっかりとっていますか？

もし、まだ、お客様の情報をいただいていない場合は
これから温浴を利用してくださった人にアンケートを
取っていきましょう。

その場合には、嘘の住所を書かれないように、
プレゼントを郵送するなどの工夫をしてもらえればと思います。

値段に関しても高ければ高いほど効果が出そうだと
考える方も多いので、値段に関してはネガティブに
捉えなくてもよいかと思います。

フランチャイズに加盟しているとルールなども
ありますので、色々と大変だと思います。

それでも、チャレンジしていただければと思います。


また、こういった商品は家にあると目立ちます。

ですので、買ってくれた人が他の方にクチコミをして
紹介が出やすい商品だと思います。

売れ出すとドンドン紹介もしてもらえるように
なりやすいので、安定して利益が出てくると思います。

ですので、まずは、名簿の整備からはじめていただければと
思います。

今日の内容も参考にしていただければ嬉しいです。


今日は、

「高額商品を売るためにどうしたらいいのか？」

についてお伝えしました。