癒しビジネスをされている方は、
商品を販売するよりもセッションなどのサービスを
提供されている方が圧倒的に多いと思います。

あなたはセッション後のお客様の満足度を
アップさせるためにどんな工夫をされていますか？


今日は、

「セッション後の満足感をプラスαする方法」

についてお伝えしたいと思います。


もちろんお客様があなたのセッションを受けて、
満足してくださるということは大前提なのですが、
【満足した】という気持ちは目には見えないですし、
時間と共にその記憶が薄れてくることもあります。


そこで、ある方法を使ってお客様の満足感を
ぜひ、プラスαしていただきたいと思います。


それは、どんな方法かというと、

ワンポイントメモや、セッションレポートなど、
何か目に見えるものをお客様に持ち帰っていただく

ことです。


手渡すレポートはなにも凝ったものでなく、
手書きの簡単なもので良いと思います。

むしろ、その方がパソコンできっちり書いてある
レポートよりも温かみがあって好まれると思います。


お客様に目に見えるメモやレポートを持ち帰って
いただくことで、お客様は自分が体験した満足感を
レポートを目にする度に思い出すことができるのです。

そして、その度に満足感が膨らんでいきます。

セッション後に感じてもらえた満足感を持続させる
ことができるんですね。


実は、これにはもうひとつ裏の効果もあります。


それは何かというと、

【クチコミをしてもらいやすくなる】

ということです。


自分の気持ちをベースに友人や知人にクチコミをする
というのは、よっぽど弁が立つ人や、おしゃべり好きな
人でないと難しい場合があります。

セッションを受けた本人でさえ、自分の気持ちや感情の
変化に気づいていない場合もありますからね。

そこに、セッションレポートでもなんでも、
他の人に見せることができる物（ツール）があると、
説明のしやすさが一気に増すのです。


あなたも初詣に行った時に引いたおみくじを
後日、家族や友達に見せながら話をした経験が
あるのではないでしょうか。

ワンポイントメモやセッションレポートは、ちょうど
そのおみくじの紙の役割をするんですね。


それを見ながら友人に、

「この間こんなセッションを受けたんだけど...」

と話してくれる確率が高まるのです。


これこそ、自然とクチコミが生まれる瞬間ですね。


今日の内容も参考にしていただけると嬉しいです。


今日は、

「セッション後の満足感をプラスαする方法」

についてお伝えしました。