インターネットで仕事をとる仕組みづくりの方法とは？
ホームページ作成の会社を経営しています。
今までDMを発送後に電話でフォローをして新規契約をとってきました。
しかし、昨今では競合が増えてしまい、
新規の見込客集めに苦労していて、
値引きをしないと仕事が取れない状態です。
お客様に会うことができれば、仕事をもらうことは
出来るのですが、商談までたどり着かず、お客様に
振り回されることも多いです。
これから、どのようにして、新規のお客様を
集客していったらいいのでしょうか？
ご指導いただければ、嬉しいです。
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このような質問を受けました。
そこで、いただいた質問の回答をシェアしたいと思います。
現在の集客方法がDMを発送後に電話をするという
プッシュ型の営業ということですが、ホームページを作成して
インターネットで集客をする方法をサポートする会社が
ホームページから集客できていない状態は問題があるように
思えます。
お客様は、ホームページを作成する会社が
ホームページから集客できているのかというところも、
しっかり見ています。
インターネットでの集客をすることができず、
儲かっていなそうな会社にはホームページの作成を
依頼することはありません。
ですので、早急にホームページを使って
インターネットで集客できる仕組みを築きあげましょう。
ホームページを使ってインターネットで集客できる
仕組みを作る際に、まずおさえておいていただきたい
ポイントがあります。
それは、
【お客様に手を上げてもらうこと】
です。
具体的には、今の売り込むという営業手法を
問い合わせに答えるという手法に変えていくということです。
お客様の方から問い合わせをしていただき、
お客様の悩みや抱えている問題についてヒアリングします。
そして、その悩みや問題を解決するための方法として
御社のホームページ制作を提案するという流れになります。
しかし、何もせず、ただ待っていても問い合わせは来ません。
問い合わせをもらうためには、必要なものがあります。
それは何かと言うと、
【ホームページの情報量】
です。
御社の作成するホームページの特色やウリについて
説明することはもちろん、よくある質問に対する答えも
全て載せておきましょう。
また、今までの制作事例も業種ごとに豊富に
載せておきましょう。
そして、今までに依頼してくださったお客様の感想なども
入れていきましょう。
場合によっては、過去のお客様にインタビューを
しに行ってもいいですし、イベントをして過去のお客様に
ヒアリングする機会を設けてもいいかも知れませんね。
もちろん最初から簡単に上手くいくほど
インターネットの世界は甘くはありません。
少しづつでいいのでホームページを充実させ、
レベルを上げていってインターネットから集客できる
仕組みをつくり上げましょう。
一度この仕組みで集客ができるようになってしまうと、
あとはメンテナンスするだけで半永久的に仕事に
困らなくなります。
ぜひチャレンジしてみてくださいね。
