ホームお役立ち起業ノウハウ > お客様からの質問の価値

お客様からの質問の価値

 あなたは、お客様から質問をたくさんもらっていますか?

そして、その質問には丁寧に答えていますか?
 
もしかしたら、ウザがったりしていませんよね?
 
 
 
実はお客様の質問や反応はお金に変えることができるんです。
 
 
お客様からの質問は、とても喜ばしいことです。
 
というのも。。。
 
 
お客様からの質問は商品になります。
 
なぜなら1人の質問は氷山の一角、他にもたくさん
疑問に思っているけど、質問して来ない人がいるからです。
 
いただいた質問に対する回答、解決策を詳しく丁寧に
解説したものは売れる商品になります。
 
 
また、お客様からの質問は販売促進メールにもなります。
 
こんな質問がありましたということを知らせ、質問と回答を
お伝えすることで、疑問に思っているお客様の疑問が解消され、
商品購入にいたります。
 
 
そして、質問はステップメールになります。
 
ステップメールの中に質問と回答を記載することで、お客様の
購買を阻んでいた疑問を解消することができるのです。
 
 
さらに、質問はチラシにもなります。
 
チラシの中に質問と回答を記載することができます。
 
他にも質問は小冊子に記載できます。
 
キャッチコピーにすることもできます。
 
 
売上を運んでくる質問をもらうには、
質問しやすい雰囲気を作っておくことが重要です。
 
そのためには、
 
ブログやフェイスブックでコメントをもらった時には、
コメントを必ず返す、
 
質問を受け付けている旨をメールマガジンや
ホームページに記載しておく、
 
など、日頃の細かい心がけが重要です。
 
 
個別の質問に対する返事は最高にパーソナライズした
売り込みができる機会でもあるんです。
 
ですので、ぜひ、もっとお客様から質問を
もらえるようにしていきましょう。
 




このエントリーをはてなブックマークに追加

>>無料リアルタイム・コンサルティングはこちらから

osusume.gif

無料メールセミナー

癒し系おしごとのはじめかた7ステップSecretメールセミナー



メールアドレス

(例)info@exam.com

メールセミナーの詳細はこちら

無料レポートプレゼント!

「個人セッションをはじめる前に必ず知っておきたい3つのポイント」
無料レポートプレゼント!「個人セッションをはじめる前に必ず知っておきたい3つのポイント」 A4版12ページ,PDFファイル,138KB

>>無料請求する<<

講師&主催者

伊藤仁成

講師 伊藤じんせい
詳しいプロフィール





ブックマークサービスへ追加