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ドタキャンされやすいセラピストとは?【癒しビジネスで独立開業したい方へのワンポイントレッスン】

癒しのお仕事に従事しているセラピストの多くは、
時間当たりの仕事に対して売上が連動しています。

ですので、直前にキャンセル(ドタキャン)をされてしまうと、
空白の時間が発生してしまい、本来あげることが出来たはずの
売上をあげることが出来なくなってしまいますよね。


そこで、今日は、

「ドタキャンされやすいセラピストとは?」

というテーマで、お伝えしたいと思います。

どうぞよろしくお願いします。


ドタキャンをされるセラピストは何度もされますが、
されないセラピストは一度もされません。

あなたはどちらに入るでしょうか?

ドタキャンされる原因は、
もちろん仕組みがしっかりと構築されていない
ということもあります。

ですので、料金を前払いにしたり、
キャンセル規定を設けたり、お客様への事前確認の連絡を
徹底したりすることも大切です。


しかし、それを徹底したからといって、
ドタキャンがなくなるわけではありません。

なぜなら、ドタキャンされやすいかどうかは、
あなたがお客様からどんな風に思われているかに
関わってくるからです。


ドタキャンされやすいセラピストの
最も大きな特徴は、

お客様から人気のないセラピストだと思われていること

なのです。


考えてみてください。

もし、あなたがお客様だとしたら、
何ヶ月も先まで予約がいっぱいな売れっ子セラピストとの
セッションの予約をキャンセルすることがあるでしょうか?

よっぽどの理由がない限り、待ちに待ったセッションを
ドタキャンすることはないと思います。


しかし、人気のないセラピストに対しては、
いつも暇だろうから少しくらい時間を変更しても大丈夫だろう
と、お客様は無意識のうちに思ってしまうのです。

ですので、もし、あなたに全く予約が入っていなくて
時間を持て余していたとしても、
お客様にそのことを感じさせてはいけません。

お客様から「いつなら予約が取れますか?」
と聞かれた際に、決して「いつでも大丈夫です」とは
答えないようにしてくださいね。


今日の内容も参考にしていただけると嬉しいです。




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