個人でヒプノセラピーのサロンをしています。
現在、集客はほぼ、ホームページからのみです。
しかし、来てくださったお客様の中には、
「セッションを受けようかどうか長い間迷っていた」
という方がとても多いのです。
ホームページだけで判断して、
セッションの予約をするというのは、
お客様にとってはハードルが高いのでしょうか?
もう少しハードルを低くできる方法があれば知りたいです。
どうどよろしくお願いします。
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このようなご質問をいただきましたので、
今日は、
「お客様のハードルを下げるために出来る事とは?」
というテーマで、お伝えしたいと思います。
どうぞよろしくお願いします。
ほぼホームページだけで集客ができているのは、
とても素晴らしいことだと思います。
しかし、確かに、お客様にとっては、
ホームページに載っている情報だけで、
あなたのセッションを受けるかどうか判断するのは
ハードルが高いのかもしれませんね。
そこで、お客様のハードルが低くするため方法を
お伝えしたいと思います。
1,お茶会やセミナーを開く
あなたのセッションを受けたいなと思っても、
いきなり、マンツーマンのセッションに申し込むのは
勇気がいるはずです。
そこで、お客様にとって参加しやすい形態の
お茶会やセミナーを企画し、開催してみてください。
きっと、セッションに申し込もうか迷ってる方は、
お茶会やセミナーなら参加しやすいはずです。
そして、その場で実際にあなたに会い、
人となりを直接感じて、安心することができれば、
すぐにでもセッションに申し込んでくれるでしょう。
2,事前の質問をしやすいシステムを作る
いくら、お客様があなたのホームページを
隅から隅までチェックしていたとしても、
きっと、セッションに申し込む前に
あなたに直接聞きたいことがあると思います。
お客様がお申込みをためらうのは、
その疑問を払拭できないからというのも
理由のひとつなのかもしれません。
そこで、お客様の疑問点や聞きたいことを、
気軽に質問できるシステムを作っておきましょう。
よく見かける、
お問い合わせはこちらから
→ (メールアドレス記載)
というような記載をするよりも、少し時間をかけてでも
お問い合わせフォームを作成し、それをホームページに
設置することをオススメします。
その方が、メールを送るより、問い合わせしやすいからです。
そして、どんな些細なことでも、
気軽に問い合わせてきてもらえるよう、呼びかけましょう。
3,公開セッションを見てもらう
お客様が一番知りたいことは、ずばり、
あなたのセッションが自分にとって
本当に効果があるのかどうか
だと思います。
しかし、実際のところは、
セッションを受けてみないとわからないですよね。
そこで、あなたがセッションをしているところを
ビデオ撮影して、公開セッションという形で、
迷っているお客様に見てもらえたらどうでしょうか?
もちろん、どこかの会議室などを借りて、
生で公開セッションをするのも良いと思いますが、
撮影した動画をyoutubeなどにアップロードをして
自宅のパソコンで見てもらえるようにするのがベストです。
それには、公開しても大丈夫だという
セッションの相手を探す必要がありますし、
少しハードルは高いかもしれませんが、
実際のセッションの様子を見ることができれば、
お客様も安心して、セッションに申し込んでくれるのでは
ないでしょうか。
今日の内容も参考にしていただけると嬉しいです。