事業を安定させるコツとは?
世の中には新しい製品がどんどん出てきます。
新しいサービスもそうですね。
しかし、一方で、ずっと長い間人気を誇っている
ロングセラー製品もあります。
事業を安定させるためには、この両方を上手に
組み合わせることが大切です。
そこで、今回は、
「事業を安定させるコツとは?」
についてお伝えしたいと思います。
いくら既存の商品やサービスが人気でも、
それだけだと、お客様に飽きられてしまう
可能性があります。
あなたも思い当たるフシがあるかもしれませんが、
私たちは今のものに満足していても、ずっと同じだと
飽きてしまったり、刺激が欲しかったりします。
人は、どうしても新しいものを求めてしまうのです。
だからといって、新しいものばかりを揃えるのは
大変ですし、定番のものがないと、企業イメージが
定着しなかったりもします。
ですので、両方を上手く組み合わせることが大切なんですね。
そうすることで、事業が安定します。
エンターテインメントの世界でも、
この両方を上手く取り入れて、お客様を飽きさせない工夫を
しています。
例えば、アミューズメントパークだと、
アトラクションは一度作ってしまったら、変更がきかないので
これが定番商品になりますよね。
その一方で、ショーやパレードなどは、季節ごとだったり、
◯周年記念などとうたったり、常に新しくなっています。
このショーやパレードが新商品として上手く機能しているんですね。
あなたが取り扱っている商品やサービスの中で
常にお客様に人気のあるロングセラーのものはどれでしょうか?
それが、あなたにとっての定番商品になりますね。
そして、それ以外で、お客様の「あったらいいな」を形にし、
新製品や新サービスを生み出しましょう。
「あったらいいな」は、時代の変化やニーズによって
変わってきます。ですので、それをいち早くキャッチし、
タイムリーに世に出すことが必要です。
そのためにも、常にお客様の声を受け取れるような
仕組み作りも大切になってきますね。