お客様が申込みをしたくなるサービスや商品をつくる秘訣
今回は、「お客様が申込みをしたくなるサービスや商品をつくる秘訣」
についてお伝えしたいと思います。
突然ですが、そもそも、
なぜ、人はサービスに申込をしたくなるのでしょうか?
それは、
新しい感情が欲しいから
なのです。
新しい感情といっても、
どんな感情でも良いわけではありません。
今すぐ新しい感情を手にいれられるとしたら、
あなたはどんな感情を手にいれたいですか?
こんな風に尋ねられて、悪い感情を手に入れたい
と思う人はいないと思います。
今よりもっと良い気持ちになれるような感情を
手に入れたいと思うのではないでしょうか?
そうなのです。私たちは、良い気持ちになりたくて、
悪い気持ちにはなりたくはないのです。
非常にシンプルですよね。
良い気持ちを表す言葉は無数にありますが、
私が思いつくものをあげるとすると、
爽快感、自信、満足、達成、楽チン、肌触りが良い
などでしょうか。
他にもあなたが思いつくものがあれば、
書きだしてリストにしておくと良いかもしれません。
そして、今、考えているサービスや商品があれば、
そのサービスや商品に、そういった良い気持ちを感じる要素が
入っているかどうかご自身でチェックしてみてください。
もし、入っていなければ、その要素を追加するためには
どうしたらいいのかを考えます。
その際、サービスや商品に色々な感情を満たす要素は
入っていても良いのですが、セールスポイントは1つに
絞りましょう。
なぜなら、お客様はセールスポイントが複数あると
覚えることが出来ませんし、クチコミもしづらいからです。