起業してビジネスをはじめるとなると、
ほとんどの方は、新規顧客を獲得することにばかり
フォーカスしてしまいます。

しかし、新規顧客の集客ばかりを考えていて
本当にビジネスは上手くいくのでしょうか？


そこで、本日は、

「たくさん紹介してもらえている人が大切にしているある物とは？」

というテーマでお伝えします。

どうぞよろしくお願いします。


あなたは、既存のお客様に
他のお客様を紹介してもらうことは多いですか？


実は、たくさん紹介をもらえる人は
「ある物」をとても大事にしています。


そのあるものとは、何かというと、、、

それは、

【　顧客名簿　】

です。


紹介をもらえる人は、手元の顧客名簿を分析して、
他のお客様を紹介してくれた、優良なお客様を
抽出しているのです。

そして、優良顧客の方には、
特に手厚くフォローをしているんですね。

いわゆる、ＶＩＰ待遇です。

あまり大きな声では言えませんが、
紹介が多い人は、顧客名簿を良く見て、
お客様をよい意味でバッチリ差別しています。


もし、あなたが既存のお客様から
紹介をもらいたければ、
ただじっと紹介を待っていてもダメです。

顧客名簿を見て、紹介をくれるお客様、
リピートしてくれるお客様を抽出し、
丁寧にしっかりとフォローしてください。

具体的なフォローの方法としては、
メールや電話で連絡をとるのはもちろん、
食事会や勉強会などで定期的に会う機会を
設けると、より効果的です。

優良顧客に連絡を取らずにいて、
あなたのことを忘れられたりすることは、
決してないようしてくださいね。


そして、信頼関係がしっかり構築できたら、
タイミングを見計らって、あなたから、

「同じように困っていたり、興味のある
ご友人や知人に、私を紹介してください。」

とお願いしてみてください。


というのも、ほとんどのお客様は
紹介をしてよいのかどうかが分かっていません。

遠慮をしてしまって、ただ紹介をしなかった
という人も実はたくさんいるのです。


また、お客様は紹介の仕方も知りません。

具体的にどのように話して
紹介したらよいのかがわからないんですね。


ですので、お客様が上手く紹介できない場合には、
伝えやすいようにパンフレットや小冊子を渡したり、
具体的な紹介トークを伝えてあげてくださいね。

一度、紹介が生まれる方法を仕組み化できれば、
あなたが想像している以上に、紹介をもらえる
機会が増えるので、ぜひ、チャレンジしてみてくださいね。


今日の内容も参考にしていただけると嬉しいです。