売れるセールストークの秘訣とは？
起業して商品やサービスを販売するようになると、
お客様に対して、セールスをしなければならない場面も
当然、出てくるかと思います。
一瞬で相手と打ち解け、
相手に商品やサービスを気持よく購入してもらう。
そんなセールストークができれば
起業後に、大きく成功することができます。
しかし、セールストークは、
もともと卓越したコミュニケーション能力を
持っている天才でなければ、
簡単に習得することはできません。
あなたはセールストークは得意でしょうか？
セールストークは、
実際の現場で、何度も何度もテストしながら、
体感して習得していくしか道はありません。
そんな地道な努力が必要なセールストークですが、
売れるセールストークにもポイントはあります。
それは、どんなことかというと、「主導権」です。
売れるセールストークの秘訣は、
主導権
にあるのです。
例えば、あるサービスに対して、
お客様から「高いなー」と言われてしまったとします。
そして、その言葉に何の返答もできないようでは、
決して購入はしてもらえません。
しかし、そこですかさず、
「はい、弊社の商品は高いです。
お値段を重視されるようであれば、
他社さんの方がお安いので、そちらをお勧め致します」
と言い切ってしまえば、その時点から、
主導権は相手側から、こちら側に移ります。
要するに、売れるセールストークは
主導権を、相手から、いかにこちらに移すかが
ポイントになるのです。
私達が何か買い物をするときには、
販売員の対応によって、購入を決断することが
多いと思います。
今後は、良い対応をしてくれる販売員の
セールストークではどんな言葉を使っているのか？
主導権の取り方はどんな風にしているかなどにも意識を向け、
真似できるものはどんどん取り入れていきましょう。
